虽然解释地略显牵强,欧派衣柜在广州发布“高颜整家定制”战略…◆●▷,多少有些“高端定制☆●”的影子◁•。无非是将多种产品用一个新的概念包装起来•▽,★=▪“整家定制”开始成为业内热议的话题。也有评论说这种创新并不是简单的概念▲▼☆•,值得我们关注的是,“整家”概念是由行业龙头欧派提出来△▪◇,再就是倒逼经销门店提升整体销售能力•▼◇○,
自此,另一方面就是对整体空间的把控,虽然是概念•▷=▲◁△,为的是让同一客户在本店中多买些配套的东西,但他就是这么做了◇◁●。提出了△◁○▽●-“整家定制”这一新概念。批评者说这种纯粹的概念创新一点意义都没有▷★☆●◆,其重点提及的是,2021年9月17日◆☆=★。
此外•=■■◇,也有一种批评非常独特——有关“全屋”…☆◁○、“整家■•△”这种描述都是夸张的说法森林舞会规则,实际上还是那些东西,只是找一个概念让自己显得更加重要。
欧派的引领效应还是非常明显,在其发布“整家”概念后,迅速就有一大批中小企业开始以“整家▷○=★▲▽”自居,但这种纯粹的概念创新,似乎热的快也冷的快。
对更多的中小企业而言▪▽△○○•,跟风一种概念是容易的,因此•■,•○=■☆“整家定制▽◁●○▼”这个新概念,要么,在众多跟风者簇拥下,完全成为一种空洞的概念=☆○■;要么,在被部分真正实现了“一体化方案”交付的品牌那里,让□★“整家”成为一种定制消费的基本要素。
事实上,欧派一直以来都有木门★▲■●、墙板、配件等产品●-,只是在营销上并没有将其合并在一起思考,而是留给客户 自己灵活选择△●□▽。此次,欧派将这种模式上升到企业营销战略层面,恐怕是结合了市场中多种要素——包括单一木门销售的持续减少,对客单总金额加大的期待,乃至对经销商体系的聚合管理诉求等等。
表面上看,一个新概念的提出的确简单,但真正实现其目标并不容易□▽•,在其定义的“整家定制”逻辑中,设计系统必须完成对空间的深度理解与设计方案落地▲■▪△,而空间本身的差异性远远大于产品本身,且更接近于C2B模式,这对设计师的挑战是非常巨大的;另一方面,对门店销售人员而言▲◆▪★◆•,也会带来新的挑战,首先是理解▽◆▼•“整体空间-◇●”的交付•-▷=•▲,然后是能让客户接受既定的方案——如此一来,导购就不再是卖产品,而是卖方案了。
从欧派的官方描述上看,所谓“整家定制…■▷”,即在定制柜的基础上,将木门▲=☆◆◁、背景墙、配件等其他家装品类也囊括进来,合成“柜-门-墙-配△■☆□”一体化整家定制方案,这也意味着欧派由产品销售商向空间解决方案服务商转变。
无论是◇◁•○-“全屋◆○△▷”还是“整家”,事实上就是一种概念●☆◁-△,“全屋定制”主要说的是你家里所有的柜子◇•;•●=◇“整家定制”则是要把木门、背景墙放进来。
从产品的角度上说,▲▷◇☆“整家定制”并没有什么新的东西;但从设计与营销的角度上看,其需要融合不同产品之间的关系-△▽▲,并形成一套新的销售说辞面向客户森林舞会规则。
这多少都会受到全行业的关注,一方面在设计上要比单一的产品复杂的多,进而实现更高销售额和利润的目标。要将门墙柜真正做到一体化,
森林舞会规则聊聊“整家定制”
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